“年轻人到医院看病，直接领号，而我们这些年纪大的人要起个大早排队，因为我们不会使用网上挂号和手机预约。现在好啦，手机在手，万事不愁！”今天，老人张少萍兴奋地说，经过课堂培训，不少老年学员有了切身的获得感。
据宁波市科协有关负责人介绍，2019年智能手机操作技能普及工程于近日完美收官。经过一年的培训，全市共有10.77万名中老年人受益，基本掌握微信交流、手机拍照、
新闻阅读、天气查看、医院挂号、公交查询、手机导航、移动支付等操作技巧，进一步提升了老年市民的科学素质、生活品质和幸福指数，为打造富有科技感的“智慧”宁波添砖加瓦。
据介绍，这一暖心工程已由市科协牵头在宁波开展了三年，在全国属于首创。今年，宁波市科协改变工作思路，引入宁波联通公司，联合市委老干部局、市教育局、宁波日报报业集团等单位开展普及培训，不仅提升了教学专业程度，更大幅度提升普及规模，年度培训人数从前两年的1万名提升到10万名。
市科协发挥了科协组织网络健全优势，与合作单位一起在老年大学、乡镇成校、社区学院、村社活动中心等场所组织老年人培训，联通公司发挥了专业优势，专门建立了一支科技志愿服务团队作为讲师，提供无偿教学服务，全年共授课5000余场次，并保证学员在培训期间的网络通畅。培训工程实现报名免费、培训免费、教材免费，让老百姓受惠。
“其实，对中老年人进行培训并不轻松，普通学生一遍能学会的内容，老年人学8遍也未必能会。”联通志愿讲师何建虹坦言。针对老年人学得慢、忘得快等特点，市科协组织专家自编适合老年人阅读的教材，并采取小班化教学、送教上门、方言授课等各种办法，确保了普及培训的效果。
开展智能手机操作技能普及培训，强化了科协组织“四服务”职责，营造了一股社会服务新风尚，也为宁波“智慧城市”建设补上了一块短板，赢得了老百姓的赞誉。在总结交流会上，学员代表张少萍表示：“以前我们老年人仅限于通话、短信等简单操作，通过智能手机操作学习，给我的生活带来了欢乐，也交到了好多新的朋友，我希望这样的民生工程能再继续办下去。”宁波市副市长许亚南曾专门批示：“这项工作切口不大，意义很大，应动员和鼓励社会各界力量继续做好这件实事。”
下一步，宁波市科协将继续按照“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，稳步推进这项民生工程，进一步激发广大中老年市民的学习热情。（宁波市科协）
