买房时承诺交付一年后办理房产证，但房子已交付6年时间，开发商和相关部门也多次承诺限时办理，但房产证依然遥遥无期。
11月7日，有网友在华商论坛上发帖称，西安海伦国际小区从2013年开始陆续交房，但至今业主没有拿到房产证。业主从2016年开始询问办证时间，雁塔区相关部门先后给出了2016年7月前完成、2018年6月办大证、2019年7月办证、2019年10月30日前办理多个说法，但至今房产证依然没有着落。
11月9日，华商报记者联系到海伦国际小区4号楼的业主高女士。高女士称，双方签订的《商品房买卖合同》约定，开发商应该在商品房交付使用后一年内将办理权属登记需要由出卖人提供的资料报产权登记机关备案，如因出卖人责任，买受人不能在规定期限内取得房产证的，出卖人按已付房款的0.5%向买受人支付违约金。但房子从2013年年底交付后，开发商并没有履行承诺，业主曾多次找开发商协商解决，政府部门也多次介入协调，但每次承诺的时间都一拖再拖。
海伦国际小区业主在网上投诉此事的记录显示，雁塔区相关部门分别于2016年3月、2018年2月、2018年5月、2018年7月回应此事，每次回应均提及开发商正积极办理相关手续，预计办理大证确权时间或办理房产证时间，但这一时间从2016年6月、7月逐渐变更到2019年10月30日。
除此之外，开发商方面也多次向业主书面承诺办理房产证的期限，但一直未兑现承诺。
今年11月初，由于办理房产证的期限再次被推迟，业主们又一次向市民热线投诉。不动产部门给出的回复显示，开发建设单位未向不动产部门提出登记申请并提供出相关资料，未申请原因不明。
11月8日，部分业主再次找开发商讨说法。
在街道办的协调下，双方再次达成初步协议。开发商承诺，将对一期、二期、三期全体业主提出的办理房产证时间问题、房产证未及时办理的赔付等问题，于11月15日之前以书面形式正式给予回复。
来源：-华商报
