“真是没想到，法院已经下班了还能立案，而且效率很高。感谢小刘下班了还能主动过来指导，现在法院服务真的是越来越人性化了。”晚上六点半，在涟水法院24小时自助立案终端处，代理人拉着立案庭工作人员的手激动地说。
据悉，代理人王某带着当事人为一起离婚案件前往涟水法院起诉立案，因个人原因，当他们赶到时，法院已经下班，当事人很无奈地暗自嘀咕：“唉，家住农村，跑一趟也不容易，下次不还得再跑一趟腿么？”当时还在诉讼大厅加班梳理材料的立案庭工作人员小刘见到此番情景，立马上前了解情况，安慰当事人说：“没事，我们有24小时自助立案系统，而且操作简单，省时省力，跟我来吧。”随后，小刘带领当事人及代理人来到该院24小时自助立案终端，在其指导下，全程只花了10分钟，就完成了当事人身份确认、文书扫描、对接联系、立案材料提交等立案程序。这也是淮安市首例运用24小时自助立案系统顺利完成立案的案例。
“以前为立一个案件，总要算好时间到法院，还要取号排队，现在有了24小时自助立案系统，完全不用担心这些问题了。”临行前，代理人这样感慨道。
为全面加快“智慧法院”建设、方便群众诉讼，涟水法院积极落实上级法院要求，于2019年12月初建成24小时自助立案服务中心，该中心具备诉讼材料自助收转、自助立案、自助查询、诉讼风险评估、给法官留言、法律文书材料自助交换等功能，无专人看守，当事人可随时自助操作。该服务中心设置在法院外侧，采取开放式办公，有效地为当事人提供工作时间以外的自助诉讼服务。
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