1月27日，大年初三下午4：27分，中国银行陕西省分行接到西安市第八医院(陕西省传染病院)电话，八院作为本次疫情的省市定点医院，1月28日需要紧急支付百万现金，用于开展新型冠状病毒肺炎患者和疑似病患的接诊救治工作。
为助力早日打赢这场没有硝烟的战争，中国银行西安二环支行辖属师大路支行(该院基本户开户行)虽然春节期间网点歇业，仍立即响应、主动作为，第一时间向上级支行汇报业务需求。支行行领导高度重视，及时联系省行出纳管理部，就这一特殊、紧急的现金调拨业务需求进行沟通。省行出纳管理部全力配合，值班人员耐心等待，在网点人员完成线上调拨申请工作后及时确认，并详细沟通、指导了次日调款细节，确保现金次日及时送至医院。当日下午5：39分，师大路支行经办和核准柜员抵达网点，5：50分完成调拨手续。与此同时，支行财管运营部与省行交易银行部、集中授权中心密切联系，沟通假期对公业务办理相关问题。
1月28日8时许，师大路支行员工早早在网点等候，提前做好了现金交接和业务办理等准备工作。8：30库车送达，网点工作人员精准操作，高效办理。上午9时许师大路支行员工和医院财务人员随同库车共同将现金送至医院门诊大楼前。至此，本次现金调拨业务顺利完成。
同时，师大路支行也向奋战在疫情抗击第一线的医护人员送去了慰问和祝祝福。
无独有偶，2020年1月27日，农历大年初三傍晚，中国银行西关支行负责人接到了该行客户西安市第五医院财务科李科长的一通紧急电话，告知因防疫物资紧缺，第五医院急需通过柜面支付两笔加急采购口罩、消毒液和防护服等物资的款项。
虽然正值春节假期，西关支行处于非营业时段，但疫情面前，人人有责，西关支行第一时间将情况报告给了管辖行鼓楼支行带班领导周昕副行长，并分别与支行公司金融部、个人数字金融部、综合管理部负责人取得联系。
当晚，在周盺副行长及各部室与陕西省分行交易银行部等多部室的沟通协调下，决定于28日早九点安排专人为客户处理特殊紧急业务。鼓楼支行闫战赢行长在得知此事后，对西关支行负责人、经办人员再三叮嘱，坚决不能耽误客户的款项支付。
28日一早西关支行经办、复核人员提前10分钟到岗，签入核心系统，等待客户上门。上午9点，经过反复认真仔细的核对，支行工作人员及时准确地为西安市第五医院财务人员办理了防疫物资采购款项的支付业务，客户对此深表谢意，对该行特事特办的工作态度和效率予以肯定，并对鼓楼支行克服一切困难，全力助力疫情防控的速度表示高度赞赏。
当前，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心，社会各界纷纷投入抗击疫情的战斗中。陕西中行将多措并举，敏捷反应，勇担使命与所有一线医务人员和全国同胞同舟共济，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。（通讯员 姚正鹏）
