合众人寿陕西分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

“3.15”即将来临，合众人寿陕西分公司积极行动，落实中国银保监会以“金融消费者为中心助力疫情防控为主题的保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

合众人寿陕西分公司高度重视此次保险消费者权益保护工作，成立了“3.15”专项工作小组，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持，积极发挥保险主体作用。

考虑到疫情情况，此次消费者权益教育宣传主要以线上宣传为主，合众人寿西安、咸阳、宝鸡、汉中、安康、渭南、延安、榆林等多家机构纷纷以官微、美篇、H5等自媒体向广大金融消费者立体化、多途径宣传金融知识。

活动期间，合众人寿陕西分公司大力推广线上服务，通过绑定“合众人寿”官微，自助服务全面升级：开通理赔绿色服务通道，预付赔款四取消四减免;24小时微信理赔电话报案;延长保单宽限期等。接受社会各界监督，全面畅通维权渠道，保护消费者合法权益。同时也在销售队伍中树立诚信服务意识，开展线上警示宣讲，转载发布中国银保监会制作的各类金融风险提示，助力客户规避金融风险。