家住西安的高先生是一名货车司机，经常通过“货车帮司机”APP平台寻找货源，“近期，为方便出行，我前往银行网点办理货车ETC，但工作人员称我的车辆在广西高速公路联网收费管理中心发行有卡，车型与我录入的不一致，无法办理新的ETC。”高先生说，货车是他在今年6月新购，此前从未申请办理过ETC卡或收到相关信息，也没去过广西，对于这种情况，他一时摸不到头脑。
高先生通过手机中下载注册的货车帮司机APP中发现，其名下的ETC是今年8月办理的，卡片类型为八桂行(个人卡)，而他本人对此并不知情，疑是货车帮平台使用其注册APP时上传的个人信息进行的办理，“12月19日我向货车帮平台申请了销卡，平台称销卡周期需要30天左右，最终销卡可能还要支付服务费，在此期间我也没办法办理新的ETC卡。”高师傅说，货车帮平台的这一行为带给他极大损失和不便，未经本人同意，私自使用个人信息办卡，平台做法是否不当。
来源：-华商报华商报记者注意到，今年11月起，网络上便不断有全国各地的货车车主反映，车辆信息被第三方平台货车帮占用并办理ETC。12月24日，记者下载了货车帮司机APP，在软件下载的评论区中，不少网友在反映货车帮平台办理ETC后相关问题，“平台办理ETC还要交纳服务费，注销比登天难。”“私自办理ETC，广大车主无法正常使用”“没申请ETC，平台就给我办了卡，卡也注销不了。”还有一位网友也表示，货车为广东牌照，平台竟给办理了“八桂卡”，也无法进行注销……
12月24日，记者拨打了货车帮司机APP热线95006，电话始终提示在忙，建议登录APP进行在线客服处理。而对于记者的在线咨询，客服只是机械式条款式回复，并无任何帮助。
陕西省内出现此类情况的货车司机该如何操作?是否只能通过办理ETC卡的平台进行注销?24日下午，记者多次拨打陕西三秦通客服热线(96166)和陕西交通服务热线(12122)，始终提示坐席忙。随后，记者来到就近的某陕西省高速公路ETC发行服务网点，工作人员称，外省办理的ETC卡，陕西省内的ETC系统可能无法进行注销，建议货车车主首先联系平台，通过平台进行注销。 华商报记者 于震
来源：-华商报
