因为疫情，很多人都被迫宅在家中，但是卡表用户却存在着外出购电的刚需。为保障市民健康安全，帮助客户足不出户实现交费办电，国网西安供电公司针对仍需通过设备实现购电的卡表小区客户，紧急调集一批“蓝牙买电宝”免费发放，并联合各村组和街道办，安排人员在各卡表小区疫情监测点和物业发放“买电宝”及操作说明书，指导客户通过“买电宝”在网上购电。特别针对已封闭隔离的小区优先进行发放。
来源：-华商报在全民防疫的当下，国网西安供电公司开展进小区、进村组、进街办、进防疫点的“四进”服务，全面推广网上购电、办电，并实行对远程费控和卡表居民小区、村组服务宣传“一对一”定点包干，最大限度减少客户外出感染风险。针对可在网上交费的远程费控客户，通过供电营业厅人员电话指导、发微信朋友圈、在业主微信群转发等多渠道积极向客户宣传推广“网上国网”APP，并推出“交费有礼”惠民活动，使居民在家通过APP即可办理各种用电业务，让客户“不跑路”。据统计，近期外出办理用电业务的居民已大幅度减少，供电营业厅临柜笔数较之前下降89%。
华商报记者 李琳
来源：-华商报 eth
