8月25日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称610区间车乘车须知中标注的儿童免票身高是1.3米，但车上实际标尺高度只有1.2米。
8月25日华商报向西安市交通运输局发函咨询后，9月14日，西安市交通运输局回函表示，接到市民投诉后，行业管理部门安排专人对相关情况进行核实。经逐一检查，发现车内儿童标尺确实为1.2米。对此，610路所属的陕西经纬客运服务有限公司及时联系乘客 ，向乘客道歉并退还儿童票票款。同时，已将公交610路区间车所有车内儿童标尺调整为1.3米。
华商报记者 马群
来源：-华商报 eth
