9月25日，华商报记者从西安市统筹推进政务服务工作
新闻发布会获悉，近年来，西安
国际港务区探索创新了“全城通港”“24小时自助信包箱”“产业政策兑现进大厅”“政务楼小二”等系列“放管服”新实践，推动了“内陆港+自贸区”融合发展。 措施如下。 一是聚焦效能提升，全国首创“全城通港”模式。打破地域限制，依托中国邮政在西安市内1354个速递易箱柜，办事群众可根据自己的位置，选择最方便的速递易箱柜进行交件和取件，实现国际港务区的政务服务事项全市跨区办理，随时办理。 二是推进审批改革，全省首创“政策兑现进大厅”模式。早于2018年，率先实施“一件事一次办”改革，创新推出“产业政策兑现进大厅”模式，由行政审批局负责原发改、港口、招商、自贸、财政等部门96项政策的审批兑现，实行“网上申报、一窗受理、并联审批、限时办结”，支付周期由原来的平均3个月压缩至平均15个工作日，最快仅用7天。疫情防控期间，迅速完成了产业优惠政策兑付403笔2342万元，为一大批企业纾困解难。 三是深化大数据应用，全省首创“24小时自助信包箱”模式。自主研发24小时自助信包箱新平台，获得国家版权局颁发的软件著作权专利证书，通过数据交换共享，实现7×24小时自助交件、自助取件，让数据多“跑路”、群众少跑腿，办理业务实现不见面、零跑路。 四是着力理念转变，全省首创“政务楼小二”模式。在充分调研企业需求基础上，创新“政务楼小二”模式，通过叠加自助终端、24小时自助信包箱及政务服务网，工作人员固定驻点，提供业务咨询、预审受理等多元化服务，实现“不出楼就能办事”，不断延伸的服务体验让企业获得感满满。 五是优化服务方式，全省率先上线“帮办代办平台”模式。积极构建主动服务环境，率先开发了全省首个政务服务帮办代办网上平台，工程建设、开办企业以及民生服务等审批事项线上展示，组建了一支上下联动的专精尖帮办代办队伍。 下一步，西安国际港务区将对标企业群众办事创业过程中的难点、痛点、堵点，聚焦打造“审批项目最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优”的“四最”目标不断发力，在优化政务环境上下“硬功夫”，持续推出一系列有智慧、有温度、有深度的举措。 华商报记者 任婷
来源：-华商报
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