8月6日上午，延安市某农业科技有限公司史总来到志丹民生村镇银行，将一面写着“真诚服务为企业，农业贷款惠民生”的锦旗送到了该行工作人员手中。史总表示志丹民生村镇银行贷款的发放，大力支持了他们的车厘子和草莓种植产业的项目建设，解决了他们的资金难题，因此专程前来感谢。
2020年，史总为扩大种植车厘子和草莓规模，前往多家银行申请贷款，但均未落地，后经他人介绍，来到了志丹民生村镇银行。在该行，客户经理热情接待了史总，经客户经理初审满足该行贷款申请条件，当日志丹民生村镇银行负责人亲自带领客户经理前往客户果园进行实地考察，为尽快实现该贷款的投放，客户经理加班加点对该业务情况及时上报，并于2周之内成功发放贷款100万元，及时有效地解决了客户难题。
今后，志丹民生村镇银行全体员工将持续以高效务实的工作态度，热心为客户办理每一笔业务，解决客户发展面临的资金难题，真正做到“以客户为中心”，继续探索普惠金融发展之路，支持乡村振兴建设，一如既往地致力于为“三农”客户、小微企业提供优质便捷的金融服务，立足发展普惠金融和服务实体经济，坚持“做稳、做实;做精、做专;做强、做美”的发展目标，为革命老区实体经济的健康发展发挥重要作用。
