“听说以前办退休要很多材料，跑很多窗口，填6份表格，遇到缴费问题，有时一等就是半天。今天办理退休，没想到一次就办好了，特别方便。”系统上线后，溧城镇溧城街道的王阿姨第一时间就来办理退休业务，对溧阳市人社局开设的“退休一件事”服务赞不绝口。
为切实解决企业职工退休办理程序繁琐的问题，溧阳市人社局以刀刃向内的勇气进行改革，开设“退休一件事”专窗，整合退休待遇申领、退休行政审核、退休档案归集、退休缴费处理、退休账务处理、退休待遇核定、退休资料邮寄等多个窗口服务于一体，还为灵活就业人员提供只跑一次就成功办理退休的服务。
据悉，“退休一件事”服务涵盖了“一窗受理”“一体流转”“一卡通用”“一键防控”“一体反馈”五大功能，将退休服务事项“提速办”“打包办”。
“在网上申报后，市人社局就将我们企业退休职工的《企业职工退休审批表》《企业职工基本养老金核定表》和《职工退休养老证》通过EMS直接邮寄给我了，不用再跑一趟社保窗口，实在是太方便了。”力士汽配的人事专员虞某点赞“一体流转”服务。
除“一体流转”外，“退休一件事”窗口还包括“一窗受理”，即符合受理条件的申请人，市人社局出具《受理通知书》并收申请人人事档案，为顺利办理退休手续提供依据；“一卡通用”，优先把待遇发放至社保卡，账号
信息个人无需提供、单位无需申报，申请人也可选择其他银行卡，精简了办理环节；“一键防控”，办理过程设置初审、复审岗，有效防范人为失误带来的基金风险；“一体反馈”，实时在江苏省人力资源和社会保障厅网上查询退休办理的进度和办理结果，不用再电话咨询或跑窗口咨询，让企业和群众体会到明显便利。
今年以来，溧阳市人社局坚持把党史学习教育所学所悟落实到工作实践中，全力推进“最多跑一次”改革，在简化优化办事流程的同时，强化线上线下融合，充分发挥1+1>2的效果，让服务更有效率、更有温度。（溧阳市人力资源和社会保障局 孙华 张振阳 黄颖）
