去年6月，李先生购买了位于西安市欧亚大道1668新时代广场的房子，当时他与开发商西安华南城有限公司签订了商品房买卖合同(预售)，并支付了57万余元的全部房款。
在购房时，他得知这套房子的层高是5米多，原计划收房后可以装修改造成两层，但在去年11月准备网签时，他发现价格标签上显示的房屋层高竟然变成了3.3米。“发现问题后，我就停止了网签，开发商解释说是工作人员失误，把购房合同上的层高打印错了。”李先生说，因为打印错误，但对他造成了极大的影响，相当于房屋面积缩小了很多，所以他提出退房。“开发商一直不同意退房，最后在辖区房管部门的协调下，在今年1月中下旬，我填写了合同终止协议，申请退房退款，当时开发商承诺3月底就能退钱，但到现在我都没有收到房款。”
7月10日，华商报记者看到李先生提供的《商品房买卖合同(预售)》显示，该商品房规划用途为办公，层高为5.3米，优惠后的房屋总价为575078元，出卖人为西安华南城有限公司。但在《西安市商品房销售明码标价签》上写着，该房屋的层高为3.3米。随后，记者联系到西安华南城有限公司工作人员裴先生，他解释说，层高的不同确实是客服人员工作失误导致的，但这种一般都是手打输入，确实会存在输错的情况，但这个情况达不到退房标准。
裴先生说，此前李先生确实填写了终止协议，但被公司驳回了，由于李先生的预售合同已经备案，一次性支付了全款，所以很难退房，如果坚持退房，就属于李先生违约，会扣除20%的房款。“我们承认我们存在过错，也愿意免费帮李先生变更层高等信息，也可以支付一定的补偿，但退房的可能性不大。”
华商报记者 田睿 实习生 石雅涵
来源：-华商报
