工行西安长庆支行一直深入践行敬老、爱老，以爱心和用心为老年客户提供更加温馨周到的金融服务，在全网点营造人人关心、人人爱护老年人的良好氛围，以实际行动传递工行温度。
2022年10月17日下午，一位乘坐轮椅的老人来到该行办理业务，该行工作人员热情主动接待，经过询问，了解到客户此行目的是启用社保卡，但老人无法签名，由于着急用卡，所以抱着试一试的态度前来网点咨询。银行工作人员立即为客户开通绿色通道，将客户引导至贵宾服务窗口办理业务，在与客户耐心确认业务办理意愿及办理内容后，指导客户家属快速完成相关表格的填写，并引导客户在现场加盖手印，不到十分钟的时间就办理好了相关业务。老人及其家属对该行的服务态度连连称赞，并对工作人员表示了感谢。
在“关爱老年人、全力提供温暖服务”的路上，工行西安长庆支行一直在行动，未来，将会以更加热情、更加有温度的服务态度为老年群体的金融需求保驾护航，努力打造老百姓身边最佳客户体验银行!
