近日，一名男客户和两个女孩来到工行西安太元路支行，要求办理汇款业务。经该行工作人员询问了解客户与收款人的关系与转账目的，该名男客户称自己在网上认识了其中一个女孩，女孩给他推荐了一个投资项目，让他给这个投资项目汇款。
根据以往工作经验和相似案例，银行工作人员立即意识到这可能是一起诈骗事件，第一时间告知网点负责人，并立即拨打了报警电话，柜台客服经理协助延长业务办理时间，为警察赶到网点争取时间。陪同的两个女孩有所察觉后离开了网点，网点工作人员耐心向该名男客户解释此次行为存在的风险性，并提醒客户避免上当受骗。随后，两位警务人员来到了网点，经警方和网点工作人员多番劝说，客户最终放弃了汇款离开了网点。
下一步，工行西安太元路支行将持续加强公众宣传教育，多形式开展防范传销及电信诈骗典型案例宣传活动，普及防传销、防电信网络诈骗知识，帮助客户提升风险防范意识和甄别应对能力，切实守好客户的“钱袋子”。
