“再过10来天，就到发工资的日子了，我们工地离市区比较远，周边也没什么银行网点，工友们外出办理银行卡实在是不方便。”近日，某建筑企业财务人员在电话里向恒丰银行西安友谊东路支行工作人员小张(化名)诉说着“烦薪事”。
了解到这一情况后，小张第一时间向支行领导汇报。秉承以客户为中心的服务理念，恒丰银行西安友谊东路支行随即安排服务小分队携带便携式开卡设备走进企业，在临时搭建的“柜台”上开启驻点式服务。开卡现场，工作人员分工合作，有序做好客户引导、实名认证、开户资料审核等系列工作，并向工友们讲解如何使用手机银行进行业务办理，为他们发放金融知识宣传折页，面对面普及防范电信诈骗、非法集资等基础金融知识。
不只是恒丰银行西安友谊东路支行，同样暖心的金融服务，在恒丰银行西安未央路支行也在进行中。只不过，这次的服务半径更长，被服务的企业客户远在异地。日前，恒丰银行西安未央路支行在得知内蒙古包头市某建筑企业客户需要为员工开立工资卡时，派出工作小分队分2个批次、耗时两天时间、“狂飙”1000多公里，把金融服务送上门。“大老远飞来为我们开立银行卡、开通手机银行，恒丰的服务，俩字，到位!”返程离开时，企业财务人员对恒丰银行赞誉有加地说道。
上门开卡是恒丰银行西安分行众多暖心服务客户的一个缩影。下一步，恒丰银行西安分行将聚焦广大客户金融需求，继续践行“向上、向善、向美”使命，持续延伸柜面服务触角，以更有温度的金融服务真正做到惠民利企。
