2月6号，也是春节收假后第一个工作日，陕西西安长安区航开路支行营业厅迎来了一对中年夫妇，他们焦急的打开随身携带纸袋询问能否兑换大概7万元的残损币，大堂经理看涉及数量较大便叫来内勤行长，经了解，陕西有正月里舅舅给外甥送灯笼的习俗，孩子舅舅找人用7万元人民币加工成灯笼造型，送给外甥，由于制作灯笼时每张纸币都用双面胶粘帖，造成了纸币不同程度的损坏。
内勤行长弹性为客户增开窗口，并安排3名员工协助整理，由于纸币被双面胶粘的比较牢固，便用沾了风油精的纸巾轻轻捻擦，然后再用纸胶带在固定破损处。经过四个多小时整理、鉴定，最后为客户兑换7万元，并存入银行卡上，同时也对客户进行人民币知识的宣传教育,用人民币折千纸鹤、折灯笼等行为都是不可取不提倡的，情节严重的还可能涉嫌违法。客户连连表示以后绝对不会再用此形式表达对孩子的疼爱，也会向亲友宣导。最后客户对我行暖心周到的服务，专业高效的工作效率表示高度的赞扬和认可。
中国农业银行提醒您，根据《中华人民共和国人民币管理条例》第六条规定“任何单位和个人都应当爱护人民币。禁止损害人民币和妨碍人民币流通”。爱护人民币是每个公民应尽的义务，文明使用人民币，从你我做起。(通讯员：刘经纬，吴静静)
