禄劝县税务局各业务股室认真贯彻落实一季度征期“大运维”工作安排,各司其职,落实好问题快速响应解决机制,并针对出现的各类问题,及时发挥联动效应,快速解决反馈问题,确保征期平稳高效运转。未雨绸缪,征期前做足准备工作。征收管理股、纳税服务股、
信息中心、办公室密切配合,做好征期流量和业务情况预判工作,于12月底进行电源、网络、设备、办公场所等方面的调试、准备和隐患排查工作,为征期做好准备。领导值班,实时掌握办税服务大厅动态。1月征期形成局领导带领业务股室人员轮流值班的模式,第一时间响应纳税人诉求,并做好纳税人涉税业务解答及辅导。派驻人员,车船税征收“无缝对接”。随着车船税委托代征协议的终止,以让纳税人“无感”、外界“无感”为原则,派驻人员至原代征点直接征收车船税,避免车船税征收工作出现空档。同时,由办税大厅导税人员、大厅值班人员、车管所窗口人员积极引导纳税人使用网络渠道办理业务,进一步环节窗口压力。充分运用系统,及时发现问题。为规范纳税服务
综合管理系统使用,进一步加强办税服务厅管理,运用纳税服务
综合管理系统对办税服务厅业务开展及运行情况进行分析,及时发现问题并抓好整改落实。(县税务局 供稿)