讯（
昆明日报 记者吴洁）1月1日凌晨零点，在全国通行费电子发票正式上线发行的同时，
云南省交通投资建设集团有限公司在
昆明市国税局直属税务分局及第三方服务单位指导配合下，成功开具了全省首张通行费增值税电子普通发票。
这张通行费电子发票开具品名为ETC卡充值。另外，云南省交通投资建设集团有限公司在1月2日又开具了品名为经营租赁的通行费电子发票。该票种的正式发行预示着云南省收费公路通行费增值税发票推广工作迈出了重要一步，标志着交通运输业抵扣链条全面打通。
为确保该项工作有序推进，昆明市国税局先行部署、强化指导，以国家税务总局文件精神和云南省国家税务局有关要求为指引，积极指导直属税务分局第一时间做好税种录入、系统对接、税控盘发行工作，指导收费公路企业在发票发行前确保全省各高速公路段联网收费、数据传输和增值税电子发票通行费开票系统全部调试到位，为发票顺利领用开具奠定了坚实基础。
今后，昆明市国税局将结合通行费电子发票发行后可能产生的问题，持续做好后期运维和服务保障工作。围绕实现提高办税效率、提升服务质量，打通抵扣链条、降低物流成本，持续落实减负、促进
经济转型目标持续发力，确保发票推行工作全面落实到位。
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讯（昆明日报 记者吴洁 通讯员张晋芳）由于纳税人对电脑技术掌握的水平不同，涉税系统不能熟练操作，常常出现税票无法打印，网络申报无法正常进行。对此，官渡区国税局探索引入涉税系统外包服务，为纳税人提供24小时不间断服务。引入外包服务至今，成功处理10000多户纳税人的问题，服务总单数17000多单，受到纳税人的一致好评。
涉税系统外包服务可提供4种服务渠道。针对来到办税服务厅自助终端办理业务的纳税人进行现场督导，通过现场演示、现场指导等方式，帮助纳税人成功完成涉税事项，大大减少了纳税人等待时间，缓解了办税服务厅的拥挤情况。针对有一定电脑基础的纳税人的税票无法打印等较简单的问题，通过电话指导的方式，帮助纳税人完成IE等浏览器的设置，帮助纳税人解决涉税事项中遇到的各类问题。针对电脑基础较差、距离较远、且电话指导解决不了的问题，通过远程协助的方式，解决用户设置、浏览器设置等问题。针对网络不通，无法进行远程协助的问题，通过上门服务的方式，解决系统及网络的维护、功能维护等问题。 编辑：曹月
责任编辑：徐婷
