提升客户体验，彰显生命价值

随着保险市场的逐渐扩展以及行业发展的日益深入，专业的服务成为客户选择保险公司的重要条件，提升客户体验也成为其中重要的一环。

12月13日中午一位男性走进了客服大厅，经过工作人员询问得知客户因未及时交费保单已失效，来柜面进行复效，因保费较高且失效时间较长，公司客服人员为其系统试算发现利息5000多，客户在为是否进行复效犹豫不决中，客服人员告知此客户富德生命人寿正在开展2019年四季度个经收渠道二次、三次失效保单免息复效的活动，此客户的保单正好符合免息复效的条件，客户听后非常高兴，对公司的服务赞不绝口。

客户顺利的办完复效业务，客服人员又为其讲解了公司及保单条款，客户称在富德生命人寿保险公司投保是非常明智的选择，专业的代理人及专业的工作人员令客户安心，我们也将继续秉持“内勤服务外勤，全员服务客户”的服务宗旨将服务做到极致，不断提升客户体验，彰显生命价值。

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