近日,一名客户打完保单离开,不慎将背包遗落,考虑到客户如若发现丢失背包肯定着急,山东平安产险客服人员夏敏立即加上客户微信告知客户,得知客户所在的地点,随即自费为客户叫车,将客户背包送上滴滴快车,并安排司机将客户遗落背包送还给客户。
客户收到遗失背包后再三对夏敏服务品质表示赞叹,并对其认真负责的工作态度给予高度赞誉,表示以后保险只买平安的!
丢失物品对任何人来说都是非常着急的,但正是因为有了这样为客户着想的服务人员,平安才会在广大客户的心中一直保持着良好的形象,才会吸引一批又一批的客户向平安投保。“安心、简单、温暖”是全体平安人的服务理念,也是全体平安人对客户做出的承诺。贴心服务,平安一直在路上!
