快速理赔 服务客户

客户赵女士，山东滨州滨城人。2017年12月13日赵女士为自己四个月大的女儿投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险附加意外门急诊医疗保险、附加住院费用补偿医疗保险（D款）及附加住院每日补贴医疗保险（A款）。其中重疾险保额20万元，住院医疗险保额1万元，门急诊保额3000元，日补20元/天。冬季是孩子感冒发烧的高发期，赵女士的女儿2019年12月4日因支气管肺炎在滨州医学院附属医院住院治疗。

2020年1月3日，赵女士来滨州中支柜面申请理赔，在公司理赔人员协助下，理赔资料很快齐全，并通过快速理赔为客户赔付。并即刻为客户受理，不到半个小时即收到理赔款。赵女士对我公司理赔速度感到惊叹，对理赔服务十分满意。

赔伴感悟：满意服务是价值是公司的服务宗旨。为客户提供便捷可信赖的理赔服务也是作为一个理赔人员的工作目标。快速理赔不仅提高了理赔工作的质量和效率也给客户送去了公司的关爱。（滨州中支/于春鑫）

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