12月12日起，铁路部门将开始发售2020年春运火车票，旅客可以通过网络、电话等方式预订春运首日车票。由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口将于12月14日开始发售春运首日车票。记者从广州火车站获悉，今年春运期间，广州站预计发送旅客317万人次。
春运从2020年1月10日开始，到2月18日结束，共计40天。在2020年春运期间，广东广州站预计发送旅客317万人次，与往年基本持平。预计旅客发送高峰期集中于1月19日到21日，最高峰日可达14万人次左右。
广州火车站副站长 黄妮：今年的客流会来的比较早一点，学生流和务工流会同时进行，成都方向、重庆方向以及渠县方向会客流比较大一点。
为了应对春运的客流高峰，广州站今年春运直通方向新增了宝鸡、梁平、重庆的临客列车，并将取票处设立在进站口前方，减少旅客绕行取票时间，避免售票厅人流密集。
广州火车站副站长 黄妮：为了应对(客流高峰)这一块，车站加开了大量西南方向的车，在进站口加开了50个检票通道，正门口加开了30个验票闸机，东西两面各加了15台和12台检票机，(今年)8月份车站就开展了站改工程，在去年的基础上扩大了候车面积，候车环境会更加适合。
此外，春运期间，在广州南站的部分线路可以使用电子客票进站，旅客通过12306官方渠道在网上预订特定线路的车票后会生成一个动态二维码，旅客可直接扫码进站乘车。同时，铁路部门也提醒旅客，由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购买春运首日车票的时间为12月14日，广大旅客可按需购买。
