2020年4月初，菏泽中支营运部来一业务员为客户代办理理赔项目，业务员称客户合同丢失需要办理保单补发，出门不便，因疫情影响，称自己年纪较大免疫力低，因疾病导致行动不便，家中也无年轻人，且家在农村乡下，距离公司距离很远，无法亲至公司办理业务，需要公司人员去其家中上门服务。营运部保全员积极和业务员及客户沟通，了解了相关情况后决定为客户上门服务。
由于客户家庭地址非常偏远，具体地址客户表达不清晰，导致走了多次弯路且中途多次停车问路，营运部贾旭东伙伴带领银保客户经理驱车100多里路程，花费一个多小时终于赶至客户家中，亲见客户后，仔细核实身份、耐心详细的为客户及家人讲解业务办理相关事项，按照规定协助客户填写了相关业务单证，并与客户合影。办理途中因客户没有身份证银行卡复印件，故又驱车去10多里外的乡镇上为其复印。富德生命人寿菏泽中支高效、贴心的服务也引来客户的赞叹！
富德生命人寿菏泽中支一直秉承着“富及民众，德行天下”“服务大众”的理念，并一直用自己的实际行动践行其服务宗旨。菏泽中支营运部也借助公司的资源与支持，实实在在的将服务做到一线伙伴及客户身上，尽心尽力的用最真诚的服务回馈广大客户。
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