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早做准备预防风险,及时理赔关爱客户

时间:2020-04-29 00:26阅读:

2010年12月,张女士在山东分公司烟台中心支公司为自己投保了《生命吉祥三宝两全保险(分红型),附加《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》,保额10万元;附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额10000元。客户张女士家住烟台市芝罘区,日常在家养花种草,接送孙子上学放学,其儿子、儿媳工作稳定,家庭生活其乐融融,不料突如其来的重疾打破了这份平静。

2020年初,张女士前往医院检查,确诊为结肠恶性肿瘤。经过一系列积极治疗,张女士的病情得以稳定,于2020年4月7日及时向我司提交理赔申请。经理赔调查核实,我司于4月10日,将10万元重疾保险金及住院医疗费用补偿保险金8063.58元转至张女士女士的银行卡内。

收到理赔款后,客户第一时间致电理赔人员:“之前总听说保险公司会找各种各样的理由拒赔,但是富德生命人寿却在找理由为客户理赔,急客户之所急,想客户之所想,你们确实是值得信赖的保险公司,感谢你们”。张女士因放化疗导致身体虚弱,无法亲至我司道谢。4月17日,张女士委托儿媳前往烟台中支,赠予锦旗,以表谢意。

保险如同一把风险防护伞,晴雨备伞,未雨绸缪,待风险来临时,方能有效应对。而尽早做好保险规划,是对自己与家庭责任担当的体现。我司的产品具有低保额、高保障的性价比特点,我司愿与每一位客户携手提升生命价值,为客户及其家庭遮风挡雨,提供有力的保障

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