自新冠肺炎疫情防控阻击战的号角吹响以来，全国人民众志成城，涌现了一个又一个“逆行”抗疫的美丽身影。这其中，也活跃着富德生命人的热心身影，他们勇于担责，甘于为客户奉献，用自己的方式书写了独特的抗“疫”故事。
威海中支客户刘女士打电话给营运人员，告知因为原缴费银行卡丢失且因骨折住院，无法出门，如保单未及时存钱超过宽限期保单即将失效，多年的保险服务经验告诉营运人员，背后却可能是一个心急如焚的故事。如果缴费不及时，保单失效，客户就不能正常理赔，必然导致客户对公司的不满，使公司的形象大打折扣。她赶紧行动起来，亲至医院，到客户身边指导客户线上办理缴费银行卡的变更，及时帮助客户把钱款转入指定银行中，并告知客户后续相关手续。
“多亏你帮忙，等解禁了再好好感谢你！”客户的女儿得知后，第一时间向她发来感谢微信。
“没事啦，一点小事，能帮到忙就好！”这样的感谢她在平常的保险工作中经常听到，但是在这个特殊时期，却让她觉得有了特殊的意义。
聚是一团火，散是满天星”，他们的故事只是万千富德生命人“逆行”抗疫的缩影。在这场疫情阴霾之下，每一个富德生命人寿大家庭中的成员都没有退缩，而是勇敢地站了出来，发光发热，贡献着自己的力量。这无数星火汇聚成的光亮，与全国人民一起，驱散“疫”霾，看见曙光。
