作为公司柜面人员，要做好工作仅仅有较强的专业能力是不够的，还要有强烈的责任心，热情、礼貌、耐心的对待每一位客户，跟客户建立良好的关系，同时还要有敏锐的观察力，以便捕捉来自各方的
信息，想客户之所求，排客户之所忧。
一个平凡的上午，富德生命人寿滨州中支柜面人员接到张先生的电话，他说自己的保险合同由于工作原因，在多年异地奔波中弄丢了。刚到滨州不久的夫妻俩，不知道如何是好，这才拨通了我们的服务热线。柜面工作人员告知其需要携带的资料和公司地址，并告诉客户现在正在客户节期间，有免费补发保单的活动。次日早晨，张先生赴约而至，来到柜面的他在一个很角落的位置等待。我们的工作人员热情服务，在客户等待期间为客户讲解本届客户节的相关活动，邀约客户参与健康讲座、自律达人等线上活动，同时辅助他们夫妻俩办理业务。临走时，张先生跟我们的保全伙伴竖起大拇指，说我们的服务让他们感到亲切、温暖，在异地也能有家的体验。
为客户提供快捷、贴心的服务，用微笑、耐心和真诚，让客户感受富德生命人寿的真情服务。富德生命人寿第十四届客户节已经拉开帷幕，我司秉承“诚实守信、服务高效”的宗旨，全心全意为客户服务，欢迎大家体验！
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