富德生命人寿潍坊中支客户节期间加强离职保单服务

富德生命人寿潍坊中支第十四届客户节于骄阳下紧锣密鼓的开展，为让客户服务活动落至实处，本次活动获得潍坊中支总经理室的高度重视，并意在此期间做好离职保单的服务工作。

秉承“想客户之所求、急客户之所需、排客户之忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务是富德生命人寿全体员工的追求。为此，经过周密部署，潍坊中支营运部联合保费部主要从以下两方面开展对离职保单的服务工作：一是对铂金VIP离职单客户进行保单体检。通过续收专员对离职单铂金VIP客户逐单电话通知，并安排专人陪同客户前往医院体检，让客户感受到公司细致而温馨的客户服务，有效提升客户的满意度；二是对年度离职单客户进行电话回访，告知客户本次客户节的多项活动内容，协助客户更好的参与本次客户节。

向客户精心提供个性化、尽显关爱的差距化增值服务活动，不仅可以拉近公司与客户之间的距离，提高公司品牌美誉度，同时也为分公司各条线营销人员提供更好的拜访客户、主顾积累、签单机会，促进各渠道业务大发展。（宋伟宁）

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