2020年8月6日,节气正值三伏天里最热的时期。就在这天，富德生命人寿枣庄中心支公司来了一位看起来就很燥热的大姐。
在柜面人员引导客户就坐后，大姐一下子打开了话匣子。“都说搬家穷三年，搬家的时候什么都觉得没用，扔的扔丢的丢，这合同本来好好地放在装文件的包里，怎么就找不着了。”“来之前我给业务员打电话，说补合同还要交20块钱工本费，一共有几张纸啊，就20块钱……”听着听着，柜面人员听出了客户的诉求，原来是想办理补发合同，觉得收工本费不合理。
柜面人员耐心的听这位大姐发完了牢骚，开始给她讲解我们的客户节活动，其中重点就讲解了补发合同免工本费。大姐听完，脸上露出了笑容。在柜面人员的引导下进行了挂失，办理了保单补发，同时在柜面工作人员指导下参与了线上健康讲座活动以及自律我最棒学习打卡活动，整体一系列操作完成，大姐非常开心的称赞“买富德生命的保险没买错，不但免了工本费，服务还这么贴心。”
保单补发活动虽然只是小小的客户回馈，却让客户感受到了富德生命人寿的贴心关怀，在这炎炎夏日，犹如一阵凉爽的微风吹进了客户的心里。本次活动，让更多的客户参与到公司活动中，拉近了公司与客户之间的距离。富德生命人寿会将客户的满意作为全部工作的宗旨和最终目标，用优质的服务赢得社会口碑与客户认可！(文/枣庄中支魏肖肖)
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