南昌2月15日题：方舱医院抗“疫”日记：用爱给这座城市多一点温暖与信心
记者 王昊阳 通讯员 沈德森
“突然发现，压缩饼干真的蛮抗饿，冷菜冷饭味道也不错；突然发现，方便面原来那么好吃，我竟然吃得连汤都没剩……”
这是刚来武汉抗疫一线不久时，欧阳萍在日记中描写的“心得体会”。
欧阳萍是江西中医药大学附属医院骨伤科护士，江西第二批援助湖北医疗队队员。来到武汉后，欧阳萍和同事刘筱珺等人分配到刚刚建成的洪山区体育馆方舱医院。
方舱医院在匆忙中投入使用，刚开始时硬件设施不足，医护团队由各地援助队员拼凑组成，管理制度也不完善。
“硬件和软件问题都能克服，也会逐步完善，最大的挑战还是病人。”欧阳萍说，她本来是带着新奇、带着年轻人的激情来到方舱医院工作的。“想象一下，几百张病床整齐排列在一起，那是怎样的恢宏场面？”然而，现实却给了她一个“下马威”。
欧阳萍第一次进舱工作时，刚一接班，一位女患者便朝她劈头盖脸地一顿指责：“还有没有人管？我要打针，我要做检查，我要做治疗，你们把我关在这里像犯人，你们什么也做不了……”
欧阳萍来不及犯懵，赶紧拿来纸笔，耐心倾听患者的诉求，并一一做了记录。因为语言不通，她还找来当地医生做翻译，并帮助协调解决能解决的问题。
欧阳萍在武汉方舱医院工作。 受访者供图经过了解，原来患者并非有意“闹事”，而是觉得没受到尊重，只希望引起他人重视。
“我能理解他们，当时有限的医疗资源全都投到定点救治医院，方舱医院还没完全建好就收治了病人，医务人员也也没完全到位。”欧阳萍说：“等病人说完，病人情绪也释放了，她反而谢谢我，说这么多天来也就我能听她把话说完，现在我们成了朋友。”
方舱医院的病人来自四面八方，性格千差万别，需求各式各样。“因为条件较差，医护人员少，病人多有怨言，这在情理之中。”欧阳萍说，她做护理工作多年的经验就是换位思考，只要想病人所想，急病人所需，解病人所难，就一定会赢得理解，换得支持，得到配合。
欧阳萍结合自己在中医院工作的特长，积极在方舱医院推广中医药特色服务。她教病人练易筋经、做按摩操，帮病人做耳穴压豆，深受患者欢迎，这也成为她缓和紧张气氛、增进医患友谊的重要法宝。
“自然呼吸，两掌从胸前向体侧平开，手心朝上，成双臂一字状。两足后跟翘起，脚尖着地，两目瞪睛平视……”在欧阳萍的示范带领下，100多个病人集体在方舱医院学习易筋经。一套动作完成下来，大家纷纷鼓掌叫好。
练完易筋经，患者们又一起唱歌，《歌唱祖国》的洪亮歌声在体育馆上空回响。
一周多以前，这座被临时改造的方舱医院不断涌进病患。他们有的大声吼叫，有的低头哭泣，有的央求哀号，紧张、焦虑、悲伤、愤怒，各种情绪交织在一起，乱作一团。
经过一周多时间的相处，这里的人们变得平和、乐观、自信，彼此尊重，甚至成为了朋友。
这一巨大变化的背后，是医护人员超出常人想象的付出。他们用真心与真诚换取了患者理解和配合，用爱心与耐心，换得了患者的尊重和敬意。
“医护人员在治病的同时，我们还要梳理、治好患者的心病，让他们直面困难，树立信心，听从安排，战胜病魔。”欧阳萍说，我们要付出更多的劳动和心血，用更好的服务，解决病人的各种难题，帮助病人早日康复。
欧阳萍在日记中写道：武汉，一个曾经多么繁华的城市，现在因为一场疾病，街道变得特别冷清。我们现在能做的就是，用爱和真情拥抱她，给这座城市多一份信心，多一份温暖。(完)
