11月30日，富德生命人寿日照中支迎来了三位特殊的“客人”——日照电视台两位记者和客户李先生。李先生为了表达对我司理赔服务的认可，将一面写有“理赔心速度，理赔没难度”的锦旗亲自赠送给公司。
李先生向记者介绍了事情的经过：本人在2014年3月17日在我司购买了《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额5万元，2020年10月26日在日照市中医医院确诊为急性心肌梗塞，11月24日将理赔资料交到公司柜面，11月25日公司审批通过赔付重疾保险金5万元。
李先生说“当时买的时候只是个预备，万一生病了能有个依靠，没用到是最好的”。李先生非常庆幸当初购买了我们的保险，这份赔偿给他减轻了很大的负担，但李先生也表示后悔当时保额买少了，自己每个月1400多元康复药的费用也是一笔不小的开支。李先生也建议大家趁着年轻、健康的时候给自己配置一份重大疾病保险。
随后记者向理赔人员了解到，李先生所购买的是我司福相随重大疾病保险，保障终身。李先生的病情非常严重，有一个靠近心脏的动脉血管狭窄率已经达到了99%，好在手术比较成功，现在需要终身服药治疗。李先生交来资料之后，公司非常重视，积极帮助其整理理赔资料，协调各环节尽快处理，并于11月25日收到理赔通知。
采访的最后，富德生命人寿日照中支领导带领记者参观了公司职场，介绍公司的发展和企业文化，热情向记者介绍了行业规范建设深化年的发展与成果，以及我们的“带息理赔”、“1234特色理赔”以及“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务宗旨。公司将积极维护金融消费者的合法权益，为大家提供更好的保险理赔服务。
富德生命人寿日照中支将积极承担社会责任，不断提升服务水平，以理赔作为着力点，创新服务形式，解决客户理赔不畅的问题，同时大力宣传保险知识，让客户在富德生命人寿买的放心，用的舒心，做日照市场上值得信赖的保险公司。
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