百年人寿山东分公司自9月初在全省范围内启动开展“运营服务宣传月”活动。本次“运营服务宣传月”活动，由分公司运营部牵头，面向分公司各业务渠道，以及各T3、T4机构开展公司运营服务推广及宣讲活动。截止9月28日，全省各机构已完成12场宣导会。
本次宣讲以线下现场为主，宣讲内容包括：全等级VIP服务权益介绍，通过宣讲不同等级的VIP客户权益内容，使VIP客户了解自己的客户等级及服务权益，引导客户进行VIP服务体验，更好的服务客户；电话医生及视频医生服务卡权益及使用说明，本项服务由专业医生通过电话为客户提供就医推荐、个性化健康咨询和常见疾病咨询解答与指导,涵盖日常疾病和医疗疑问，咨询内容覆盖广泛，定向提问，个性化解答，多次交互，深入了解健康需求；慢病健康管理服务，百年人寿引进“慢病管理”，为百年客户带来福音，项目将为患者提供全面、连续、主动的健康管理服务，提供了包括健康测评、自测用药、慢病管理等多项健康管理计划，帮助和指导客户对自身健康进行有效管理。打造独具百年特色的差异化服务。
通过宣传宣讲公司最新运营服务内容，进一步树立了公司服务品牌，提升了客户体验。
(李楠)
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