客户何先生是一位保险意识很强的人，2008年12月何先生为自己投保华夏同盛终身寿险，保额4万元，2012年4月投保华夏福鑫相伴两全保险，保额3万元，2017年3月投保华夏常青树重大疾病保险（2016），保额11万元，同时附加医保通等产品为自己保驾护航。
2020年12月何先生突感胸闷、憋气，去毓璜顶医院就诊，因二尖瓣脱垂进行了开胸心脏瓣膜手术。住院期间何先生与当初办理保险的业务人员取得联系，得知情况后，业务人员立刻协助客户进行报案，提交理赔资料到公司柜面，第二天理赔款悉数到账，理赔金额180000元。
2021年3月何先生顺利出院，再次与业务员取得联系，进行住院费用的理赔申请，第二天理赔款67605.87元又悉数到账，两次理赔合计赔付金额247605.87元。
华夏保险的快速理赔和暖心服务，让何先生和家人非常感激，为此何先生专门制作了锦旗送到公司，以此对表达对公司的感谢，感谢华夏保险让他有了战胜病魔的信心和力量。
