送一单路途较远的外卖，竟被奖励1500多万元！7月21日下午，南京“饿了么”平台的一名外卖骑手谢先生像平常一样接单送外卖，发现有一单由于目的地较为偏远，连着20多分钟都无人问津。谢先生点开仔细一瞧，八位数的加价配送费让他大吃一惊：“点开一看1590多万，当时我有点楞了，感觉是假的。”谢先生将信将疑地把这份外卖配送到了目的地。订单完成后，这笔“天价”配送费果然按照流程汇到了他的平台账户里。看着一长串的账户余额，谢先生简直不敢相信：“送完了它显示到账1000万，因为每天的上限额就是1000万。我当时真的是无比兴奋，天上掉馅饼突然掉到我头上，这么大的大奖，感觉好意外。”
然而，就在和亲人分享这一喜讯后不久，谢先生再次点开账户时却傻了眼，1000多万不翼而飞了，连同这一单的基础配送费也没有了。间隔不到一个小时，就经历了人生的大起大落，谢先生认为饿了么平台应当对此给出相应的补偿。
饿了么南京地区公关部工作人员回应说，出现这个问题是因为系统出现了故障，目前饿了么平台已经在做整改，避免再出现此类问题。对于谢先生提出的诉求，工作人员表示：“我们会尽快地跟骑手联系，并且我们会加强未来对骑手相关的培训。在他们遇到异样订单的时候，请他们第一时间跟我们联系，让骑手工作更顺畅。”
那么，骑手该不该拿这笔巨额奖金？南京大学法学院教授邱鹭风认为，这种基于系统错误导致的巨额支付行为在法律上属于“不当得利”，获得这笔大的奖励金并不是平台要支付给骑手的本意，骑手应当返还。不过，按照《物权法》与《合同法》的相关规定，平台标明的是个人帐户，甚至还署名为“我的钱包”，里面的资金应该属于骑手个人持有。如果双方没有特别约定，出现该情况后，平台直接划扣资金，而且事先没有征得骑手同意就一扣了之，那么平台的做法可能构成侵权行为。
遇到类似的情况，饿了么平台该如何正确处理？邱教授表示，平台可以临时冻结这笔资金的划出或者提现，然后再通过法律途径，要求骑手把这笔资金返还给平台。此外，骑手在送餐时付出了一定的劳动成本，他可以要求平台支付相应的劳务报酬。
（总台央视记者 吴睿）
来源：央视
