这两日，一份别具一格的门诊年度小结“刷爆”了复旦大学附属华山医院医护的朋友圈。本文图片均来自华山医院“您的辛劳和付出，我们都记得……来看看您的门诊报告吧~”寥寥数语，打开了很多医生的回忆：全年第一天接诊的患者、接诊年纪最大的患者、接诊最晚的时间、全年接诊患者量、互联网医院门诊量……每一个数字背后都是整整一年的守护。“被医院的这波操作暖到了，也为自己能接诊这么多患者感到很自豪。”打开门诊报告的医生都这样感慨。“张文宏医生曾连续看诊11小时”“哦？门诊还有年度报告啊？我来看看。”在学生的提醒下，张文宏医生迫不及待地在手机端查询了他的“期末成绩”。“还不错嘛！全年在门诊工作92天。等于说2/3的工作日都在看门诊。还有这个，2021年12月28日，门诊看到18:46，那天病人挺多的嘛。”作为国家传染病医学中心主任、上海市新冠肺炎医疗救治专家组组长，张文宏教授虽然繁忙，但是对于“看门诊”这件事情，他可是“认真的”。“张爸不管多忙，每周两个半天的门诊时间他肯定是保证的。如果有时候实在因为重要事务时间冲突，他也会找时间把门诊补上，让已经预约的患者能够尽快就诊。”张文宏的学生小张医生回忆，“2021年12月28日那天是周二，我印象很深。张爸上午是常规门诊，下午是补上的门诊，从早上8点开诊一直到下午近7点，才看完最后一个病人，连续看了11小时，中午也几乎没怎么休息。门诊结束后，他也没顾上吃饭，马上回到科室里，与海外归来的科学家、感染科团队讨论国家传染病医学中心网络建设的问题。”“门诊量全院最高的皮肤科医生”这份数据榜单里，有一个名字反复出现，让人忍不住惊叹，他就是华山医院皮肤科副主任医师陈连军，365天全年无休，他的门诊量和互联网接诊量全院最高。“其实我诊间看诊并不快，但我习惯把碎片化时间用起来，比如坐一趟地铁半小时，我就拿着手机在看病。适合线上复诊的，第一时间给出处方。病情复杂需要再问诊或者用药方案要调整等不适合在线问诊的，赶紧给患者反馈。我经常和患者说，治疗慢病必须保持随访。”作为一名“深度用户”，他坦言自己给
信息系统“找了不少茬”，亲眼见证系统投入运营来，用户好感度“蹭蹭”上涨。尤其是疫情之下，有了跨越时空的桥梁，医患同盟终于变得可能。为了能让患者一次线下就诊就能get全套在线复诊技能，他还整理了注意事项，整整一页A4纸，介绍得妥妥的。“挑灯夜战是华山神经内科专家的常态”作为国家神经疾病医学中心，华山医院的神经内科和神经外科一直是王牌科室。而“挑灯夜战”是华山医院神经内科专家的常态。22点58分，神经内科副主任王坚教授的门诊依然亮着灯，成为医院这一年门诊看到最晚的医生。“那天是帕金森专病门诊，看完最后一位患者是深夜11点08分，确实挺晚的，所以我有印象。”王教授回忆。神经外科吴劲松教授是看门诊到最晚的外科医生，“年报”显示，他最晚看诊时间为21点50分。作为全球临床规模最大的神经外科诊疗中心之一，华山医院神经外科每年接诊的脑肿瘤患者数量巨大，超过一半以上是其他医院无法解决的疑难杂症。“脑肿瘤的精准治疗常常要在切除肿瘤和保护功能之间做平衡，所以我们愿意花多一些时间和患者交流、了解他们的生活和他们真正的需求，然后沟通确定对患者最好的手术时机和手术方案，给他们回到正常生活的信心。”吴劲松说，患者把华山看成最后的希望，他很珍视这份信任。华山医院方面表示，一份“年报”的诞生，离不开医院所有医务人员以及管理部门的付出。该院门诊部邱智渊副主任介绍：“我们做‘年报’的初心，就是在建设智慧医院服务高质量发展、为患者提供最好服务的同时，也做一些创新尝试，让我们的医生体会到成就感、幸福感和获得感，从而更好地为患者服务。”
来源：澎湃
新闻
