抗疫进行时，邮储银行汉中市分行坚持把帮助企业渡过难关、顺利实现复工复产作为当前一项重要工作，巧用“加减乘除”工作法，主动加强专项信贷资源配置及政策倾斜力度，持续做好信贷服务，为企业恢复生产提供坚强的金融后盾。“加”大重点企业信贷支持力度。成立信贷服务支持团队，以线上、线下相结合的方式逐户了解辖内防疫企业的经营生产情况，并坚持每日跟踪、按天通报、动态调整对接方案，力争第一时间满足防疫企业融资需求。同时，对其他陆续复工复产企业，尤其是民生保障类企业有针对性地做好续贷增贷工作，确保不因资金问题影响企业生产经营。目前已累计为疫情防控药品、医疗器械及相关物资生产、购销企业发放贷款839万元。“减”轻企业融资负担。积极响应政府及监管机构号召，全面摸排存量客户中受疫情影响较大造成经营暂时出现困难的企业，对其在把握实质风险的前提下，及时提供展期、无还本续贷等服务，并按要求对重点疫情防控物资企业给予优惠利率，全力支持企业战胜疫情灾害影响。疫情发生以来，累计摸排185户小微企业，并对2、3月本金到期客户逐户电话回访，排查出疫情受困企业4户，已制定“一户一策”解决方案，缓解受困企业资金压力。“乘”势确保服务始终在线。疫情期间，持续强化线上信贷服务，依托丰富的线上贷款产品和畅通的服务渠道，在满足企业日常资金汇划需求的同时，坚持为有融资需求的企业及时提供快捷、便利、安全、高效的在线信贷服务。目前已累计为辖内批发零售、餐饮、住宿类客户发放线上贷款178笔、2006万元，并完成113户小微企业的线上小微易贷产品测算，预审通过58户，金额1094万元。“除”掉全流程障碍。按照“特事特办、急事急办”的原则，对符合信贷业务范围的防疫、民生相关企业主动开辟绿色通道，从经办到审批相关人员统一协调、无缝连接，并通过在线指导、上门服务等措施，切实简化业务办理程序。2月8日，在获悉某医药原辅料制造公司急需流动资金的情况后，邮储银行汉中市分行迅速对接，为其定制服务方案，仅用4个工作日，就完成了贷款审批投放全过程。
