百年人寿重庆分公司客户刘女士于2017年10月1日自行在网上购买我司重大疾病保险产品，基本保额50万元。2020年6月客户发现右乳外侧有肿物，当时并未引起重视，一月后肿物逐渐增大，于是刘女士前往中山大学孙逸仙纪念医院进行检查，确诊为右侧乳腺癌。
客户确诊后立即向百年人寿服务热线95542报案，在接到报案后，理赔人员向客户进行电话回访，了解客户出险情况并迅速启动理赔流程。客户出院后提交理赔材料正式向百年人寿提出理赔申请，百年人寿于8月20日将50万元理赔款打在客户账户中。客户在收到理赔款后，表示对百年人寿快速的理赔服务非常满意，并感动的说道：“百年快速的理赔服务帮我减轻了治疗费用与后期治疗费用的压力，百年人寿的理赔服务真的打动了我。”
病魔无情，当病魔来袭，对任何家庭都是一个巨大的打击。而选择一份合适的保险，是对自己、对家人的守护和保障。百年人寿秉承“创新百年，关爱永恒”的品牌主张，在公司运营管理、产品设计、客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，为更多客户带去保障！
