农行西安分行认真落实上级行数字化转型专题会议精神，进一步加强科技支撑在农行服务民生的核心作用，把科技赋能和数字化转型作为全局性任务全力推进，取得了可喜成绩，方便了群众生活。
该行强化线上服务能力。积极大力推广掌银渠道“乐享三秦”特色平台，覆盖衣、食、住、行、游、娱、教等各类高频生活场景，带动掌银服务群众业务快速发展。组织开展网点“两率+10户”工作，对掌银新增客户动户率、重点客户活跃率及点日均新增10户掌银活跃客户完成情况进行考核，按周排名通报。截至6月末，该行个人掌银月活客户达98.05万户，较年初增加15.46万户，为方便群众提供了平台。
该行立足西安分行自身特点和比较优势，做实互联网场景生态建设。聚焦智慧食堂、智慧学校、智慧党费等高频场景加速扩面，实现场景金融快速突破。两年多来共上线互联网高频场景285个，在去年成功为陕西省委机关建立智慧食堂的基础上，今年又与陕西省政府签约智慧食堂服务，为农业银行建立智慧食堂场景提供了品牌。在原有智慧食堂场景基础上创新推出智慧物流水电表项目，截至6月末，已成功上线西安北三环大明宫、西北轻工业市场、西安环西综合市场、益田假日世界商场等物流水电表项目，累计服务5000余客户。
该行抢抓数字人民币试点机遇，在人民银行将西安确定为数字人民币第二批6个试点城市之一，主动把握市场机遇，积极参与数字人民币试点推广，截止2021年6月30日共开立数字人民币个人钱包10.9万户、对公钱包1.34万户，先后落地智慧加油、智慧货柜、惠农通服务点等多个数字人民币业务受理场景并在掌银端成功上线1分钱抽加油券、1分钱抽优惠券、1分钱喝矿泉水等活动，加速推进了我行数字人民币市场拓展。
