1月12日22时许，由西安始发开往神木的K8170次列车旅客们正在检票进站。进入春运，西安火车站客流剧增，站台上列车长王宏杰正在引导旅客乘车。拥挤的人群中，王宏杰看到有位女士搀扶着一位老太太向列车走来。发现重点旅客，王宏杰立即上前询问旅客困难、准备帮扶。
经询问得知，该女士此行是带自己的母亲从西安刚做完手术，准备坐这趟火车返回神木，由于临时决定出发，她们只买到两张无座票。登上列车，母女俩看着春运期间车厢内人满为患有些不知所措。
王宏杰看着脸色苍白身上插着导管的老人，马上拿起对讲机通知列车员张长安来帮扶老人，安排老人到宿营车腾出的一个乘务员铺位休息。看到母亲被妥善安顿，女士激动地拉着列车长的手说：“下午在医院，家人听说我们晚上要坐火车回没买到铺位，还发愁这几百公里路病人怎么受得了，真是太感谢咱们西安的列车了！”
“不用谢，看到旅客有困难，我们都会尽全力给予帮助的，路上好好照顾你妈妈吧，有事随时找我们……”王宏杰说完又转身投入到工作当中。23时，列车满载着千余名旅客准时从西安站驶出。
突然，一阵急促的呼叫声划破了午夜寂静的车厢，“列车长、列车长！宿营车那位重点旅客肚子疼痛难忍，需要紧急帮助！”列车员赵军卫用对讲机紧急呼叫王宏杰。接到汇报，王宏杰立即赶往宿营车，同时安排乘务员携带应急药箱并请来在列车上找到的旅客医生赶往现场。王宏杰快步来到宿营车，只见铺位上的老人一手紧握着导管瓶，一手用力按压着小腹，脸上冒着豆大的汗珠。此时，来自西安第四医院的一位医生也及时赶到。经医生初步诊断是典型的急性肠梗阻，若不及时送医急救会有生命危险。老人的女儿哭着说：“到下一站榆林还有三个多小时，这可怎么办？”王宏杰看了手表果断说道：“列车大约还有半小时就要通过延安了，放心吧！我立即请示客调联系120，你们做好延安站下车准备！”
13日1时10分，列车临时停靠延安车站，120已经在站台等候，列车工作人员搀扶老人上了救护车。后经了解，老人在延安经过抢救，现已脱离危险，平安返回神木。
首席记者 梁璠铁路部门提示
春运期间来往旅客较多，老年人以及有既往病史的旅客，上车前一定要随身携带救助药物并有家属陪同。同时，途中如有不适，要及时向车站或乘务工作人员求助。
来源：西安晚报
