提升税费服务质效，整合优化资源、改进工作方式、加强沟通交流、积极主动问需，创新举措为纳税人提供更便捷、更贴心的税费服务。面对新形势、新要求，浙江省长兴县税务局发挥税收职能作用，将税收优惠最新政策、云上办税硬核举措落实到市场主体，借力便民办税春风行动，办好惠民事、服务现代化，助力“浙”里烟火气越燃越旺。
“云”服务助农奔共富
在精细服务里。长兴县税务局充分打通“网办+掌办”云服务模式，建立“非接触式”问题收集、解决、反馈快速响应机制，引导纳税人缴费人足不出户完成纳税申报、发票申领等日常涉税业务。
莫轻叶小蔓纤堕，万绿托出一点红。在农业大镇虹星桥镇郑家村农民专业合作社创办的金唐湾四季果园里，一簇簇鲜红的草莓娇艳欲滴，成为冬日里最亮丽的风景。近期，前来采摘的游客络绎不绝，合作社社员们忙前忙后，采摘、称重、打理草莓、接待游客……享受着丰收喜悦的同时，也度过了一个红火的丰收年。合作社负责人倪建明介绍说：“今年春节前后的草莓销量比同期翻番，发票的需求也随之上升，税务干部悉心辅导我们在‘浙江税务’APP掌上领票，保障我们用票需求，十分暖心。”
在浙江长兴，依托现代农业产业的资源和特色优势，致力于打造苗木、茶叶、瓜果等特色农业小镇，向着农业现代化的新征程迈进。税务部门立足本职，利用征纳沟通平台、税企直播间、线上云课堂答疑等多种智能举措实现办税提速，为市场主体提供高效、精细化涉税服务，助力农户在“共富大道”上加速奔跑。
“惠”赋能助企解难题
在退税减税的精准落实上。企业的高质量发展与税收红利的精准滴灌密切相关，长兴县税务部门打出政策落实“组合拳”，主动融入长三角一体化建设，助力政策红利直达市场主体。
长兴南太湖产业集聚区现代纺织产业园内，浙江王金非织造布有限公司三期项目正在进行设备安装调试，负责人朱宏伟介绍道，“目前公司正处于‘爬坡’的关键阶段，在新项目建设中面临较大资金压力，感谢税务部门为我们提供了针对性的政策答疑和辅导，第一时间响应涉税诉求，700多万元的留抵退税款2个工作日就到账了，解了我们的燃眉之急。税费减下来，企业发展的信心就提上来了！”。
长兴县税务部门聚焦市场主体“急难愁盼”，建立“税收大数据+税务服务专员”特色机制，推进精细服务、智慧服务、非接触式服务，努力发挥税收政策的最大效能。创新设立“小微退税专窗”，将退税业务平均办理时间提速30%，让政策红利效应在贴心服务中更好地展现。
“硬”举措助旅焕活力
在纾困解难的担当作为中。税收优惠礼包越重，市场主体发展脚步越轻。疫情防控政策优化以来，地处和平镇的长兴城山沟桃源山庄新建的鲜花走廊景观前的游客络绎不绝，冬日里花团锦簇的盛景引得游客赞叹连连。
“去年各地疫情多发，文旅市场都不大景气，但是我们布局未来，利用淡季加快新景点建设，为后疫情时代的复兴积攒能量。”财务负责人张敏华介绍道，“去年税务部门的留抵退税政策为我们极大缓解了资金压力，32.15万元我们全部投入了景观改造升级，现在效益已经显现，同期游客量已经恢复到了80%，相信以后人气会越来越旺！”。湖州阿那度民宿文化发展有限公司负责人张雅倩表达了同样的新年展望：“2022年我们陆续享受税费优惠政策金额达10万元，及时纾解了困难时期的开支压力。现在周边城市的客源逐渐又回来了，元旦、春节期间酒店客房预订率已经有了较大的提升。守得云开见月明，可算是让我们等到了！”
面对纳税人缴费人对于新政策的疑点、难点、堵点，长兴县税务局及时建立“点对点”服务机制，由县局青年党员、业务骨干组建的专家团队“小张工作室”实施“滴灌式”精准辅导，发挥税收大数据作用，实现精细服务提档，确保税收新政直达快享，让税收惠民的春风重焕长兴文旅的生机活力。
（周淑慧 李钊宇）
| 
