殷女士，山东滨州滨城人。殷女士对保险比较认可，在2017年9月23日为自己的爱人董先生投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险附加住院费用补偿医疗保险（D款）和附加住院每日补贴医疗保险（A款）及附加意外门急诊医疗保险。其中重疾险保额15万元，医疗险保额1万元，日补100元/天，门急诊保额2000元。2019年8月2日，被保险人不慎摔伤导致头部受伤，受伤后在滨州医学院附属医院治疗。
董先生于2020年1月4日来滨州中支柜面递交理赔资料，经公司服务人员协助，很快理赔材料准备齐全。公司理赔人员即刻前往医院、事故地点等地进行核实，经核实符合保险责任，2020年1月6日公司对王先生进行了赔付，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金1191.56元，按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，给付住院每日补贴保险金360元，其中享受无理赔优惠60元，按《富德生命附加意外门急诊医疗保险》条款约定，给付门急诊医疗费用保险金2145.03元，其中享受无理赔优惠145.03元。
为客户提供快捷的理赔服务是理赔人员的工作目标。客户的认可及满意是我们最好的评价，也是我们不断提升服务质量和效率的动力。（滨州中支/于春鑫）
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