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暖心服务 快速理赔

时间:2020-05-13 02:17阅读:

2017年11月份,胡先生加盟了富德生命人寿保险股份有限公司聊城本部,在了解研究了公司产品后于2017年12月,胡先生为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,基本保险金额150000元。

2019年12月31日凌晨,胡先生驾车行驶至昌润路与东昌路向东约200的地方突发昏迷,撞在路中间护栏。本来等待丈夫回家的妻子意外接到医院的电话,告知丈夫不幸身故的消息。听到这个消息胡先生妻子犹如五雷轰顶,家中还有双亲,他们还有两个可爱的孩子,老二才刚刚上小学,这个消息就是噩耗啊!以后再也见不到这个陪伴自己十几年的人了,再也没人和自己一块去等待快要放学的闺女,也没人陪着小儿子去放风筝,更没人会每天在朋友圈里秀一下自己的厨艺和文采了……原本幸福的家庭却因这场意外的来临发生了翻天覆地的变化。

公司了解此次情况后,第一时间了解详情,获取信息,同时赶赴客户家中安抚慰问,确定其受益人信息,并协助客户家属准备理赔所需材料。因家属情绪崩溃,在慰问后留下理赔负责人的联系方式帮助后续理赔服务。2020年4月7日,胡先生家属(其指定受益人胡先生妻子)将相关材料准备齐全交到理赔工作人员手中,保险公司理赔工作人员仔细审核材料,仅用2天时间保险公司就将保险理赔款150147.95元,身故利息147.95元支付至胡先生妻子的银行账户。

客户家属收到理赔款后情绪十分激动,对我们公司及工作人员赞不绝口,尤其是我们的带息理赔。人性的产品特色,暖心的理赔服务。为了表示感谢,客户特特送来锦旗,“服务快捷,阳光关爱,心系客户,雪中送炭”更表现了客户对理赔人员的认可。由于对公司的认可,胡先生妻子随即给自己购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险(尊享版)》。

“赔”伴感悟

生命无情,富德有爱。每一份的保险都是一份爱心传递。我们无法改变环境,左右风险,但可以未雨筹谋,雪中送炭。现如今意外疾病高发,富德生命也推出了多款人性化的保障性保险,《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》是一款终身呵护、立体保障、多重豁免的保障性产品,终身呵护,值得拥有。

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