2018年10月，李先生通过朋友投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保险金额6万；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保险金额0.5万元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保险金额0.2万元。2018年12月又为自己追加一份《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》和《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额10万元。
2019年4月，李先生出现腰背部不适，休息后未见缓解，于是前往滨州市人民医院检查，最终诊断为强直性脊柱炎。强直性脊柱炎是一种主要侵犯脊柱，并累及骶髂关节和周围关节的慢性进行性炎性疾病。之后李先生拨打富德生命人寿滨州中支客服电话报案，工作人员为客户详细讲解需要提供的理赔资料，确保理赔及时、有效。
2021年6月21日，李先生将三份住院资料交至滨州中支柜面，经工作人员核实符合我司保险责任，6月22日公司审核完毕，分别赔付796.71元、1450.25元、1591.70元。这笔理赔款虽不多，但是李先生每次住院都能得到赔付，减缓了李先生的压力。每次提交理赔资料，李先生都对我们高效的服务称赞有加，我们的宗旨就是让更多的客户感受到我们富德生命人寿高质量、高效率的理赔服务！
