6月9日上午，陕西省银行业协会组织召开2020年陕西省银行业文明规范服务表彰大会，恒丰银行西安分行荣获2019年度陕西省银行业
信息宣传工作先进单位，该行辖属网点西安曲江文创支行荣获2019年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点，该行员工陈蕾荣获2019年度
信息宣传工作先进个人。
在信息宣传工作方面，2019年，恒丰银行西安分行不断加强对新闻宣传工作的组织领导，提高新闻意识，积极挖掘、宣传银行助力实体经济高质量发展，践行普惠金融、全力支持小微企业发展等典型案例，维护银行业形象，讲好银行故事，积极传播正能量。全年累计撰写各类新闻通稿86篇，在各类媒体刊发稿件696篇。在新闻宣传工作中，该行择优、定期向监管部门上报优质信息稿件，新闻宣传工作得到了监管部门的高度认可。在文明规范服务方面，恒丰银行西安分行以争创“千佳”“五星”营业网点为契机，不断加强内部管理，促进服务质量迈上新台阶。此次获评五星级示范网点的曲江文创支行是恒丰银行的首家智慧银行网点，该支行搭载先进服务终端设备，集前沿科技、高端体验、尊享服务于一体，为众多客户带去了更别致的金融服务体验。支行不断加强业务合作，围绕区域客户金融需求，不断丰富金融产品，为中小微企业、个人客户带来更多金融便利。此外，该支行还积极组织开展普及金融知识、慰问老党员、参加义务植树等公益类活动。恒丰银行西安分行将以此次获奖为契机，进一步提高文明规范服务质量，提升客户服务满意度。在新闻宣传工作中，积极总结先进经验，丰富信息宣传内容，传播银行业正能量，为建设和谐稳定的金融环境贡献力量。
