齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 胡晓娟
踏实稳健，谈起保险如和风细雨般娓娓道来，极具亲和力。庄秀田，20年前因所在企业破产，兜兜转转三年后，在新华保险找到了归属感，并让自己得到极大的锻炼和提升。从业17年来，她坚守服务至上初心，和很多客户成为感情深厚的挚友。如今，身为临沂本部高级营业部经理的她，深感自己任重道远，虽已年过50，可高度的责任感让她对工作依然充满了激情。
一次坚持为客户赢得一份保障
“虽然刚从事保险行业时家人也不支持，但通过在新华的学习，我坚信保险是一份神圣的事业，买保险不仅是对生命的尊重，也是对家庭的关爱和负责，因此，17年来的坚守更让我感受到肩负的责任和使命，坚定了终生为之奋斗的决心，对的事情就是要坚持。”事实证明，庄秀田的坚持是对的，不仅赢来事业的发展，还为客户赢来一线生机，为被疾病压垮的家庭赢来一线希望。
2018年庄秀田得知她的一位高中同学一家三口都没有配置保险，同学的老公家族中有癌症史，庄秀田于是来到同学家，给他们讲解保险理念，同学一家也很认可，同学当即为老公投保了重疾险。可不曾想，到第二年4月续交保费时，同学却说她老公感觉保险没用要退保，庄秀田本着对同学负责的态度，第一时间赶到同学家，耐心地给他们再三讲解，庄秀田的坚持和专业再次打动了同学一家，他们打消了对保险的偏见，续交了保费。结果刚过了一个多月，同学打来电话，说老公查出了尿毒症，庄秀田心里咯噔一下，赶快来医院看望，并协助理赔，最终获赔十一万，给家庭减轻了负担，为同学老公的治疗提供了保障。同学对她千恩万谢，并直言后悔当初买少了。
庄秀田说，自己的这份工作太有价值了，这是一份充满大爱的工作，没有交不起的保险费，只有交不起的医疗费。一场重疾足以压垮一个家庭，但一份保障却能让这个家庭重燃希望。庄秀田入职新华第一年的一个客户，给孩子投保了一份教育金+重疾的产品，保费一年两千，保额五万元。三年后孩子不幸得了脑瘤，20多万的治疗费让这个家庭倾家荡产，5万的理赔款让庄秀田自责没有动员客户当初多投保。一年后孩子还是不幸身故，新华保险又按合同约定赔付了保额的两倍即十万元，给这个不幸的家庭带去些许安慰。这件事对庄秀田触动很大，从那以后，她便努力学习专业知识，研究保险的科学配置问题，尤其是特别注重医疗险，让客户拥有充分的保障。
一份真诚换来客户姐妹深情
“保险是一种看不见、摸不着的商品，不能试用，也不能体验，从买保险到真正理赔可能会经过很长时间，这就需要保险代理人专业的讲解、细致的服务，以此让客户体会到保险的温度。”从业17年来，庄秀田一直坚守服务至上的初心，服务客户600多人，成交保单900多件。获得了2019年山东分公司诚信大使荣誉，2012年参加了韩国世界华人大会，2016年在人民大会堂接受了全明星表彰。
庄秀田总会想客户之所想，帮客户之所需。客户想了解保险她会第一时间赶到，客户遇到困难她会伸手相助，节假日她会送去问候，因此，她和很多客户成为了感情深厚的挚友。“我有好几件衣服都是客户给买的。”庄秀田说，有一次她去拜访一个老客户，看到她穿的连衣裙很漂亮，不由得赞美了几句，并表示也要去买一件，客户立马让庄秀田试穿，结果穿上非常合身，没想到，第二天客户就给她新买了一件一模一样的送给了她。有的客户买到非常舒服的鞋也会想着给庄秀田买一双。“我和客户就像亲戚一样经常走动，多年以来，大家已经亲如姐妹了。”也正是出于客户对她的这份信任和感情，让庄秀田一直在工作中兢兢业业，没有丝毫懈怠。
“目前我的团队有140多人，我未来的目标是借助新的基本法，育成两个营业部，晋升总监，在寿险道路上一往无前，为广大客户送上最全面的保障。”庄秀田对未来满怀希望。
责任编辑：胡晓娟
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