2月21日，是宋斌在恒丰银行办理的个人经营贷的还款日，按照合同约定，21日之前，他需要归还100万贷款本金，否则将发生逾期，影响征信，对于公司和个人未来的发展，都将产生诸多不利影响。
宋斌经营一家装饰工程公司，主营业务包括室内外装饰工程、建筑工程、建筑幕墙工程、建筑劳务等。2019年3月，因为接了两个大单，前期需要一定的资金垫付，宋斌在恒丰银行办理了个人经营贷款700万元，期限2年，每半年归还100万本金，剩余400万本金到期归还。按照合同约定，2020年2月21日，宋斌需归还本金100万元。如果没有疫情，这会儿他的公司已经开工接单，两个大型工程也将如期结算款项，如期归还这笔贷款不算难事。
但是疫情发生后，他的公司至今仍未开门营业，两笔大额回款也未如期结算，这100万贷款对他来说，还真就成了一个棘手的难题。复工似乎近在眼前，可是21号还款日却似乎要更早一步到来。16日，正在宋斌一筹莫展之时，恒丰银行西安分行客户经理给他打来了电话。
一开始，宋斌以为是提醒他还钱的，没想到，客户经理在听说了他的实际困难后表示，他的情况可以申请延期还款，这无疑让宋斌喜出望外，毕竟只要晚一两个月，他现在的难题就能迎刃而解。
为全力配合做好疫情防控工作，践行企业社会责任，恒丰银行在疫情期间紧急推出普惠贷款业务还款延长、息费调整及征信异议处理等业务，凡是受疫情影响暂时无法正常经营、失去收入来源的普惠客户，确诊、疑似病例或被隔离的普惠客户，均可申请。同时，为缩短业务办理流程，一级分行普惠金融业务主管行长即可完成此类业务终审。
2月17日，宋斌的延期还款申请在递交第二日即成功获批，还款日期顺延至4月21日，同时，延迟还款期间利息按现有贷款余额支付。同时，全国各地复工政策陆续启动，好消息接连而至，都让宋斌如释重负。是的，贷款延期，开工在即，一切都要好起来了。
