为持续推动保险业消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务，支持全面打赢疫情防控阻击战，不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力，在第38个
国际消费者权益保护日到来之际，百年人寿大连分公司积极响应保险行业协会提出的“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的宣传口号，开展了线上总经理接待周活动。倾听公众心声、提升服务品质、塑造品牌形象，提高消费者对金融产品和服务的认识能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权。
疫情期间，大连分公司运营部采取线上电话预约、接待等方式开展总经理接待周活动，同时在公司营业职场显著位置发布总经理接待
信息公告，包括接待日期、接待领导、接待方式、预约电话。运营部负责具体的预约登记、接待和具体安排。在大连分公司营业场所前台摆放总经理接待日水牌、接待领导
信息牌、客户服务手册、VIP服务指南、客户意见簿、保险让生活更美好画册、3•15宣传材料等，在公司柜面的LED屏上滚动播放“以金融消费者为中心，助力疫情防控”。
在这个不平凡的“3•15活动周”期间，百年人寿大连分公司开展线上总经理接待周活动，在面对疫情防控的重重压力下，也将发挥保险的社会“稳定器”和
经济“助推器”功能，助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情阻击战。同时始终坚持“悦客户以服务”的企业使命，不断突破，让有温度的服务始终贯穿每张保单，持续陪伴客户一生。
（百年人寿）
责任编辑：胡晓娟
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